1. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali (CG-CH) si applicano a tutti i contratti tra Ouhud GmbH, Kaiserswerther Straße 135, 40474 Düsseldorf, Germania (di seguito « fornitrice »), e le clienti o i clienti con domicilio o sede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein, che utilizzano la nostra applicazione SaaS per la fatturazione.
2. Oggetto della prestazione
La fornitrice mette a disposizione un'applicazione web per la creazione, la gestione e la trasmissione di fatture, inclusa la fattura QR svizzera, i giustificativi conformi all'IVA nonché le esportazioni per software di contabilità e fiduciari. L'esatta gamma di funzioni dipende dal piano scelto.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona con la conferma della registrazione da parte della fornitrice. Utilizzando l'applicazione, confermate che i dati aziendali memorizzati sono corretti e che siete autorizzati a rappresentare l'impresa indicata.
4. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto. I prezzi sono indicati in CHF o EUR, IVA legalmente dovuta esclusa. Il pagamento avviene tramite carta di credito, addebito diretto SEPA o bonifico bancario tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento (Stripe Payments Europe). Le fatture sono esigibili entro 14 giorni dal ricevimento.
5. Obblighi dell'utente
- Indicazione corretta e aggiornata dei dati aziendali (indirizzo, numero IDI/IVA, IBAN).
- Verifica autonoma delle fatture create, delle aliquote IVA e dei codici QR prima dell'invio.
- Trattamento riservato dei dati di accesso e attivazione dell'autenticazione a due fattori.
- Nessun utilizzo abusivo (p. es. per il trattamento di dati personali di terzi senza base legale ai sensi della nLPD).
6. Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali conformemente alla legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD). I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati Svizzera.
7. Responsabilità
La fornitrice risponde dei danni causati da negligenza grave o da atto intenzionale. È esclusa ogni responsabilità per negligenza lieve, danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati, nella misura in cui il diritto applicabile lo consente. L'applicazione non sostituisce una consulenza fiduciaria o legale.
8. Disponibilità
Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità possibile. Le manutenzioni pianificate vengono, per quanto possibile, annunciate con anticipo. Un diritto a una determinata disponibilità sussiste solo nella misura in cui ciò è concordato in un SLA separato.
9. Durata e disdetta
I contratti possono essere disdetti mensilmente per la fine del periodo di fatturazione in corso. Le disdette avvengono per iscritto o tramite il self-service nell'applicazione.
10. Diritto applicabile e foro competente
Per i contratti con clienti con sede in Svizzera o nel Liechtenstein si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo per le controversie è – nella misura consentita dalla legge – la sede della fornitrice a 40474 Düsseldorf, Germania. Restano riservate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori nel luogo di domicilio della cliente / del cliente.